سميث ريبون آند بو: أسئلة وأجوبة شاملة لمشتري الشرائط - إجابات مباشرة
سميث ريبون آند بو: أسئلة وأجوبة شاملة لمشتري الشرائط - إجابات مباشرة
نتلقى الكثير من الأسئلة المتكررة من المشترين الذين يقيموننا لأول مرة. بدلاً من إجبارك على البحث في صفحات المنتجات، إليك إجابات صريحة ومباشرة على كل ما يسأله المشترون قبل تقديم طلبهم الأول. إذا لم تجد إجابة لسؤالك هنا، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على:admin@msdribbon.com وسنرد خلال 4 ساعات.
نبذة عن الشركة
من هي شركة سميث ريبون آند بو؟
سميث ريبون آند بو هي العلامة التجارية لشركة شيامن ميسيدا للديكور المحدودة، وهي شركة متخصصة في تصنيع الأشرطة والفيونكات، تأسست عام ٢٠٠٧ ومقرها في شيامن، مقاطعة فوجيان، الصين. نُنتج أشرطة الساتان، وأشرطة الغروسغرين، وأشرطة المخمل، وأشرطة الأورجانزا، والأشرطة السلكية، والأشرطة المطبوعة، والفيونكات المصنوعة يدويًا. تُصدّر منتجاتنا إلى أكثر من ٨٠ دولة. نحن حاصلون على شهادات GRS 5.0، وOeko-Tex Standard 100، وISO 9001، وSEDEX.
منذ متى وأنتم تصنعون الأشرطة؟
نحن نصنع الأشرطة منذ عام 2007 - أي منذ أكثر من 18 عامًا. يعمل مصنعنا 6 أيام في الأسبوع مع فريق متخصص لمراقبة الجودة يعمل في الشركة منذ أكثر من 7 سنوات في المتوسط.
إلى أي الدول تقومون بالشحن؟
نشحن إلى أكثر من 80 دولة. تشمل أسواقنا الرئيسية الولايات المتحدة الأمريكية، والمملكة المتحدة، وألمانيا، وفرنسا، وهولندا، وأستراليا، وكندا، واليابان، وكوريا الجنوبية، والإمارات العربية المتحدة. يستغرق الشحن الجوي إلى الساحل الشرقي للولايات المتحدة أو المملكة المتحدة من 5 إلى 8 أيام من تاريخ الشحن.
المنتجات والألوان
ما أنواع الأشرطة التي تصنعونها؟
تشمل فئات منتجاتنا الرئيسية: شريط الساتان ذو الوجهين، شريط الساتان ذو الوجه الواحد، شريط غروغرين، شريط المخمل، شريط الأورجانزا، الشريط السلكي، شريط الخيش، شريط القطن، الشريط المطبوع (الختم الساخن / الطباعة بالشاشة / النقل الحراري)، فيونكات الشريط المصنوعة يدويًا، فيونكات السحب، فيونكات النجوم، فيونكات حلزونية، وإكسسوارات تغليف الهدايا.
ما هي العروض المتاحة؟
العروض القياسية المتوفرة: 3 مم، 6 مم، 10 مم، 13 مم، 16 مم، 19 مم، 25 مم، 38 مم، 50 مم، 63 مم، 75 مم، 100 مم، و150 مم. تتوفر عروض مخصصة عند طلب كميات محددة.
كم عدد الألوان التي تقدمونها؟
أكثر من 196 لونًا قياسيًا متوفرة في تشكيلة أشرطتنا. كما تتوفر خدمة مطابقة ألوان بانتون حسب الطلب بحد أدنى 1500 متر لكل لون مخصص.
هل يمكنك مطابقة لون محدد من ألوان بانتون؟
نعم. أرسل لنا رمز بانتون الخاص بك، أو عينة قماش فعلية، أو صورة مرجعية للألوان. سنقوم بإعداد نموذج رقمي للألوان يُظهر الشريط تحت ثلاثة ظروف إضاءة مختلفة خلال 12 ساعة. كما يُمكننا إرسال عينة فعلية من الشريط عبر البريد السريع عند الطلب قبل البدء بالإنتاج.
هل تقدمون أشرطة معتمدة من GRS (مستدامة/معاد تدويرها)؟
نعم. خط إنتاج الأشرطة المعتمد لدينا وفقًا لمعيار GRS 5.0 مصنوع من ألياف البوليستر المعاد تدويرها. يمكننا توفير وثائق كاملة لسلسلة التوريد، ونسبة المحتوى المعاد تدويره لكل منتج، وسجلات جاهزة للتدقيق لإعداد تقارير الامتثال لمتطلبات المسؤولية الموسعة للمنتج.
الطلبات والحد الأدنى
ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب؟
الألوان المتوفرة والعرض القياسي: ٥٠٠ متر لكل وحدة تخزين. ألوان مطابقة لألوان بانتون حسب الطلب: ١٥٠٠ متر لكل لون. شريط مطبوع حسب الطلب: ١٥٠٠ متر. طلبات العينات (من ١ إلى ٥٠ متر لكل لون): متوفرة عند الطلب.
هل يمكنني طلب عينة قبل الالتزام بطلب كامل؟
نعم. نرسل عينات ورقية تحتوي على عينات ألوان مجانًا. أما بالنسبة للألوان المخصصة، فيمكننا إرسال عينة من شريط بطول متر إلى مترين باللون الذي ترغبون به لتقييمها.
ما هو سعر المتر الواحد؟
تعتمد الأسعار على نوع الخامة، والعرض، واللون (متوفر أو حسب الطلب)، والكمية. أرسل لنا متطلباتك وسنرسل لك عرض سعر كامل خلال 4 ساعات.
أوقات الإنتاج والتسليم
كم تستغرق عملية الإنتاج؟
الألوان القياسية المتوفرة: ١٠-١٢ يوم عمل. ألوان بانتون المخصصة: ١٢-١٥ يوم عمل. شريط مطبوع حسب الطلب: ١٥-١٨ يوم عمل. شريط مخملي: ١٢-١٥ يوم عمل.
ما هو إجمالي الوقت اللازم من الاستفسار إلى التسليم؟
الألوان المتوفرة في المخزون: ١٨-٢٢ يوم عمل؛ الألوان حسب الطلب: ٢٥-٣٠ يوم عمل؛ الطباعة حسب الطلب: ٢٨-٣٥ يوم عمل. الشحن الجوي من شيامن إلى المملكة المتحدة يستغرق ٥-٧ أيام؛ وإلى الساحل الشرقي للولايات المتحدة يستغرق ٦-٨ أيام.
متى يجب عليّ تقديم طلبي للبرامج الموسمية؟
بالنسبة لبرامج عيد الميلاد: يُرجى تقديم طلبكم بحلول أوائل أغسطس. بالنسبة لعيد الحب: يُرجى تقديم طلبكم بحلول أوائل ديسمبر. بالنسبة لبرامج الربيع/عيد الفصح: يُرجى تقديم طلبكم بحلول أواخر يناير. ننصحكم بالبدء بالتواصل قبل ٨ إلى ١٠ أسابيع من تاريخ التسليم المطلوب.
اتساق اللون
كيف تضمنون ثبات اللون في جميع الطلبات؟
نستخدم عملية تحقق من الألوان من ثلاث مراحل. (1) نحتفظ بعينة شريط فعلية مؤرشفة لكل حساب عميل. (2) يتم التحقق من كل دفعة إنتاج تحت ثلاثة ظروف إضاءة: ضوء النهار D65، وإضاءة متجر TL84، وإضاءة التنجستن A. (3) يتم وضع علامة على أي دفعة على حافة التفاوت المسموح به قبل الشحن، ويتم إعادة التحقق منها قبل الشحن.
ماذا يحدث إذا لم يتطابق اللون عند وصوله؟
إذا وصل طلبك وكان اللون لا يطابق العينة المعتمدة، يُرجى التواصل مع مدير حسابك فورًا. سنقوم بترتيب عملية إنتاج بديلة مجانًا وشحنها عبر الشحن الجوي السريع. لا مجال للنقاش حول التفاوتات، بل نضمن لك حل المشكلة.
الاستدامة والشهادات
ما هي الشهادات التي تحملها شركة سميث ريبون آند بو؟
GRS 5.0 (المعيار العالمي لإعادة التدوير) | Oeko-Tex Standard 100 | ISO 9001 | SEDEX/SMETA | FSC لمواد التغليف الورقية. تتوفر وثائق أي شهادة عند الطلب.
هل يمكنك تزويدي بوثائق الاستدامة اللازمة لتقارير الامتثال الخاصة بي؟
نعم. يمكننا تقديم: شهادات سلسلة التوريد GRS، ونسبة المحتوى المعاد تدويره لكل منتج، وتقارير اختبار Oeko-Tex، ووثائق بلد المنشأ، وإقرارات تكوين المواد.
شريط مخصص وعلامة تجارية
هل يمكنك طباعة شعارنا على الشريط؟
نعم. نوفر أربع طرق للطباعة: الختم الساخن، والطباعة بالشاشة الحريرية، والطباعة الحرارية، والطباعة الحرارية المباشرة. الحد الأدنى للطلب: ١٥٠٠ متر. مدة التسليم: ١٥-١٨ يوم عمل. نقدم نموذجًا رقميًا للموافقة عليه قبل بدء الإنتاج.
هل يمكنك لف شريط القماش مسبقًا بطول محدد بالياردة أو المتر لكل لفة؟
نعم. تتوفر خدمة لفّ الخيط مسبقًا بالطول الذي تحدده لكل لفة. قد تُضاف رسوم إضافية حسب الكمية والمواصفات.
الاتصال والمعالجة
كيف يمكنني تقديم طلب؟
أرسل لنا مواصفاتك: نوع الخامة، عرض الشريط، اللون، الكمية، وتاريخ التسليم المطلوب. تواصل معنا علىadmin@msdribbon.com نردّ خلال 4 ساعات بعرض سعر وتأكيد على التوافر.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل التحويلات البنكية (T/T) وباي بال وطلبات التأمين على الائتمان التجاري عبر خدمة ضمان التجارة من علي بابا. شروط الدفع: عادةً 30% دفعة مقدمة عند الطلب، و70% المتبقية قبل الشحن.
هل تعمل مع الشركات الصغيرة والعلامات التجارية المستقلة؟
نعم. صُممت كمية الطلب الأدنى لدينا، وهي 500 متر، لتكون في متناول المتاجر الصغيرة، ومنظمي الفعاليات المستقلين، وعلامات الأطعمة الحرفية، ومنتجي الهدايا بكميات محدودة. يُعد طلب تجريبي بكمية 500 متر طريقةً قياسيةً لتقييم جودتنا قبل الالتزام ببرنامج أكبر.
