A188 | Il colore che è rimasto: come una fiorista ha trovato il nastro che è diventato parte integrante del suo marchio

Margaux gestisce un negozio di fiori nel sud della Francia: un piccolo e grazioso locale vicino a un mercato coperto, con una vetrina che invoglia i passanti a scattare foto. Lavora lì da sette anni. In questo periodo, ha sviluppato quello che i suoi clienti abituali chiamano "il suo stile": composizioni sempre leggermente asimmetriche, sempre con un tocco di verde alla base e sempre legate agli steli con lo stesso nastro di raso color rosa antico.

Il nastro è nato per pura comodità. Aveva bisogno di qualcosa per legare un bouquet per un matrimonio, ha preso un campione da un catalogo di un fornitore e il colore si abbinava perfettamente alle peonie con cui stava lavorando quel giorno. Ma qualcosa è rimasto. Nei mesi successivi, senza averlo pianificato, il rosa antico è diventato un elemento ricorrente in tutte le sue creazioni. I clienti hanno iniziato a richiederlo specificamente – "il solito nastro" – quando telefonavano per ordinare le composizioni floreali. Ha smesso di essere un semplice nastro ed è diventato un segno distintivo.

L'anno in cui il colore scomparve

Nel suo quarto anno di attività, si verificò un problema con la fornitura di nastri. Il suo fornitore abituale cambiò la gamma di prodotti e il colore rosa antico che ordinava regolarmente non era più disponibile. Trovò un sostituto, di un colore pressoché identico, ma di una marca diversa, disponibile presso lo stesso distributore. Per circa tre mesi, tutto andò bene. Poi le scorte del distributore si esaurirono e il nastro sostitutivo era talmente diverso che i clienti se ne accorsero.

"Una delle mie clienti abituali mi ha chiesto se qualcosa fosse cambiato", ha detto Margaux. "Non ha specificato cosa. Ma io lo sapevo. Il colore era cambiato: era più rosa, più acceso. Non era più quello che avevamo creato."

Ha trascorso due mesi a testare diverse alternative. Ha ordinato campioni da cinque fornitori. Due erano troppo rosa. Uno era troppo beige. Uno era simile, ma la texture della superficie era diversa: più lucida, in un modo che nelle fotografie sembrava più economica. Il quinto era un produttore di Xiamen, in Cina, che offriva un servizio di sviluppo del colore: invece di scegliere dal loro catalogo, avrebbero formulato un colore che corrispondesse al suo riferimento.

Inviò loro un campione fisico dell'ultimo rocchetto rimasto del nastro originale, del colore con cui aveva lavorato per tre anni. Loro le mandarono indietro due campioni. Il primo non era proprio quello giusto. Il secondo era il più simile all'originale che avesse visto tra tutti i fornitori che aveva provato. Ordinò un piccolo primo lotto. Quando arrivò, lo mise accanto all'ultimo rocchetto originale rimasto e li osservò a lungo alla luce della finestra.

"Non era esattamente la stessa cosa", ha detto. "Niente lo è mai esattamente. Ma era abbastanza simile da farmi smettere di cercare."

Cosa fa il nastro nel lavoro

Per Margaux, la funzione pratica del nastro è chiara: completa il bouquet e segnala al cliente che la composizione è completa. Ma c'è qualcos'altro che l'uso costante del nastro fa per l'attività di un fiorista, qualcosa di più difficile da spiegare a parole.

Un elemento distintivo, qualcosa che compare costantemente in ogni lavoro, crea riconoscibilità. I ​​clienti iniziano ad associare quell'elemento alla qualità e all'atmosfera del tuo lavoro. Quando vedono quel nastro di raso color rosa antico sugli steli di una composizione floreale, prima ancora di aver letto il biglietto o guardato i fiori, sanno da dove proviene. Il nastro, ad esempio, svolge un ruolo fondamentale nella costruzione del marchio, senza che nessuno lo avesse pianificato.

Affinché questo sistema funzioni, l'elemento deve essere coerente. Un nastro che a volte è rosa antico, a volte rosa cipria e a volte ha la consistenza sbagliata non crea riconoscibilità, ma solo confusione. Margaux lo sa ora, cosa che non sapeva all'inizio. Ordina quantità maggiori di quelle necessarie per la stagione in corso, perché rimanere senza e trovare un sostituto costa di più che immagazzinare il nastro.

Tre anni in

Da tre anni Margaux ordina da Xiamen Meisida Decoration Co., Ltd (Smith Ribbon & Bow, msdribbon.com). Effettua due ordini all'anno: uno più consistente in primavera e uno più piccolo per il rifornimento in autunno. Ogni ordine arriva con colori così uniformi che non ha bisogno di confrontarli con il suo campione di riferimento; le basta guardare la bobina per capire che sono quelli giusti.

Ha apportato una sola modifica al programma: il secondo anno è passata dal raso a singolo lato al raso a doppio lato. Una cliente aveva notato che il retro di un fiocco era talvolta visibile nelle fotografie delle sue composizioni, e il retro non satinato del raso a singolo lato appariva piatto. Il raso a doppio lato ha lo stesso aspetto da entrambi i lati. È un piccolo dettaglio, ma è proprio ciò che richiede un elemento distintivo: piccoli dettagli curati con coerenza.

La vetrina del negozio viene ancora fotografata. Il nastro compare ancora in quelle fotografie. Le clienti di Margaux a Tolosa che si sono trasferite a Lione e la seguono su Instagram possono rivedere la stessa rosa polverosa che ricordano da quando compravano i fiori di persona. Il colore è rimasto invariato. Era proprio ciò di cui aveva bisogno. Era proprio questo l'effetto del nastro.

Domande frequenti

I clienti che acquistano piccole quantità possono collaborare con Meisida per ottenere un nastro di colore personalizzato?

Sì. Lo sviluppo di colori personalizzati è disponibile a partire da 500 metri per colore. Per gli acquirenti con volumi inferiori, offriamo la possibilità di abbinare i colori utilizzando la nostra libreria di colori già sviluppati, che spesso include una corrispondenza molto vicina senza richiedere un processo di sviluppo completo. Contattate Xiamen Meisida Decoration Co., Ltd (msdribbon.com) fornendo il vostro riferimento colore (numero Pantone o campione fisico) per verificarne la disponibilità.

Qual è la differenza tra un nastro di raso a singolo lato e un nastro di raso a doppio lato?

Il raso a singolo lato presenta una superficie liscia e lucida su un lato e un retro opaco e intrecciato. Il raso a doppio lato ha la finitura liscia su entrambi i lati. Per le applicazioni in cui il retro di un fiocco potrebbe essere visibile (composizioni floreali fotografate da diverse angolazioni, fiocchi decorativi, regali in cui le code sono ben visibili), il raso a doppio lato è la scelta migliore. Per le applicazioni in cui il retro è sempre nascosto, il raso a singolo lato è appropriato e in genere leggermente meno costoso. Entrambi sono disponibili da Meisida nella stessa gamma di colori.

Quanto tempo richiede lo sviluppo di un colore personalizzato?

Dal ricevimento di un riferimento cromatico fisico alla consegna del primo campione: in genere due o tre settimane. Dall'approvazione del campione alla prima consegna di produzione: in genere da quattro a sei settimane per i programmi standard. Il tempo totale dal primo contatto alla prima consegna di un nuovo colore personalizzato è solitamente di sei-nove settimane, a seconda della complessità dell'ordine e della programmazione di produzione in corso. Per gli acquirenti che dispongono già di un riferimento cromatico e di una finestra di consegna flessibile, è possibile contattare msdribbon.com per avviare il processo di sviluppo.

Il nastro Meisida è adatto per applicazioni floreali e allestimenti esterni?

Sì. I nostri nastri in raso di poliestere e grosgrain sono resistenti all'umidità moderata e non si deformano nelle condizioni tipiche di un negozio di fiori. Per applicazioni esterne o in ambienti con elevata umidità (eventi all'aperto, ambienti espositivi umidi), consigliamo il grosgrain al posto del raso, in quanto il grosgrain mantiene una maggiore stabilità dimensionale in condizioni di umidità. È disponibile anche il nastro certificato OEKO-TEX Standard 100 per gli acquirenti che necessitano di documentazione di conformità. Contattare msdribbon.com per i dettagli sulle specifiche.

Meisida è in grado di mantenere una formula di colore per ordini ripetuti nel corso di diversi anni?

Sì. Le formulazioni dei colori vengono conservate a tempo indeterminato nella nostra libreria per i clienti attivi. Abbiamo in archivio le formulazioni dei clienti che ordinano lo stesso colore da cinque anni o più. Finché il programma è attivo, ovvero finché vengono effettuati ordini almeno una volta all'anno, la formulazione viene mantenuta ed è disponibile per la produzione in qualsiasi momento. Se un programma rimane inattivo per più di due anni, consigliamo di richiedere un campione di riqualificazione prima del successivo ordine di produzione per confermare che la formulazione mantenga le prestazioni previste con il materiale attualmente in uso.